Sıkça sorulan sorular
Müşteri destek hizmetimiz Pazartesi'den Cuma'ya 09:00 - 19:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Ortalama yanıt süresi: 1 - 6 saat
İade ve Değişim yapabilir miyim?
Evet, 30 gün içerisinde iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır. İade ve değişim talep edilen ürünlerin kullanılmamış kondisyonda geri gönderilmesi gerekmektedir. Ürünler depomuza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iadeniz gerçekleştirilir.
Ürünüm kargoda hasar alırsa ne yapmalıyım?
Tüm ürünler, dünya çapında kargoya uygun şekilde koruyucu ve dolgu malzemeleri kullanılarak paketlenir. Olası bir hasar durumunda hasarlı olan parçanız yerine hemen yenisi gönderilir.
Siparişimi ne zaman teslim alırım?
Teslimat süremiz, siparişinizi verdikten sonra yaklaşık 5-9 gündür. Bu sürenin daha da altında ulaştırmak için elimizden geleni yapıyoruz!
Siparişiniz gönderildikten sonra daha fazla bilgi içeren bir e-posta alacaksınız. Teslimat süreleri bulunduğunuz yere göre değişiklik gösterir.